简介:智能家居设备网络分布方案及流程分析
智能家居配电网络模式
设备网络分发是终端设备接入网络的过程，优秀的网络分发体验是产品打动用户的第一步。那么，用户友好的分销网络流程有哪些要素呢？作者为大家揭秘。
一.概述
本文分析了华为智慧生活App、米家App、涂鸦智能App、云智能App(阿里云闫飞生活平台)、美居App(美的)的智能网分发流程。如上所述，设备网络分布是将终端设备连接到网络的过程。优秀的网络分销体验是产品打动用户的第一步，然后用户才能使用我们的产品，给生活带来便利，基于智能场景创造价值。
本报告主要由三部分组成:分销方案、竞争产品分析和分析总结。追根究底，只有了解目前主流的配电网方案，才能得到优化的方案。通过比较竞争的分销网络设备和分销网络流程的类型，我们总结了分销网络流程的优化建议。
二、配电网方案
配电过程依赖于配电网需要传输的信息，催生了各种方案和技术。本节将介绍常见的分配方法和原则。
01分销网络定义
无论Wi-Fi设备、蓝牙BLE设备、3/4G设备、Zigbee设备，实现设备智能联网的前提是硬件可以通过手机直接或间接连接到互联网并添加到用户账号中。然后，设备可以向云报告数据，并从云接收指令。
对于手机、平板等带屏幕输入的设备，用户可以通过界面直接输入SSID和密码，将设备连接到WiFi网络。用于无屏设备，如插座、灯泡等。用户不能通过输入互联网信息让设备访问网络。此时，我们需要对这些设备进行网络分发操作。WiFi类设备的网络分配是通过某种方式将路由器的WiFi SSID和密码传递给终端设备，使终端设备可以访问WiFi网络的过程。
02通信协议
物联网通信协议可以分为两类，一类是接入协议，另一类是传输协议:
常用的接入协议包括Wi-Fi、ZigBee、Bluetooth、LoRa、NB-IoT、GSM、GPRS、3/4/5G网络、RS433、RS485、USB等。常用的通讯协议包括HTTP、CoAP、MQTT、XMPP、AMQP、JMS等。03无线系统
从无线标准的角度来看，无线网络技术分为三类:
SIM卡上网（ 2G/3G/4G ），能自主联网。通过WiFi连路由器上网，需要配置WiFi信息（SSID/PWD）。BT/Zigbee等通过网关代理上网，需要与网关配对。0WiFi设备分发方案
主流设备分布网络主要包括以下四种方案:
1)智能配置
SmartConfig是手机通过广播发送互联网信息(目标路由器参数)，设备通过监控获取信息，然后连接互联网的方案。在该方案中，用户只需输入WiFi的名称和密码，然后点击开始网络分发，即可完成网络分发操作。
SmartConfig简化流程SmartConfig简化了流程
主要支持厂家及方案支持主要制造商和方案
2)SoftAP(热点分布网络)
使用AP模式布网时，设备处于AP模式，手机直接连接设备传输目标路由器参数，不考虑终端兼容性(2.4G或5G WiFi)，布网成功率100%。
*上表配网时间基于阿里云智能公开资料整理*上表分发时间基于阿里云智能公开信息。
二、热门智能家居App网络分发方案流程分析
常见的配对设备类型包括WiFi设备、蓝牙设备和网关设备。为此以米家App、涂鸦App、云智能、华为智能家居、美居为主要对比对象。
01平台概述
02配电网络一致性
03跳窗
窗口跳转对用户操作流程来说，如果步骤比较多，会觉得比较繁琐。当前，各大厂家App在配网流程大体一致，使用SmartConfig能够减少窗口的跳转。米家App使用Ap配网的模式，对于IOS设备多了一步需要跳转到系统WiFi设置界面，安卓设备可以自动发现设备Ap热点。对于用户的操作过程来说，如果步骤多了，跳窗会比较繁琐。目前各大厂商的App分发流程大体一致，使用SmartConfig可以减少windows的跳转。Mi App采用Ap分发模式。对于IOS设备，需要跳转到系统WiFi设置界面，Android设备可以自动发现设备Ap热点。
04分类界面
分类页面能够让用户快速找到所配网的设备类型，大部分厂家使用标签栏进行品类切换。同时，像华为、米家、云智能及美居产品品类较多，支持搜索功能。华为App、云智能、美居具体到产品型号，需要在选择产品后继续选择型号，米家产品基本只有产品名称，无产品型号比较便捷。分类页面可以让用户快速找到配网的设备类型，大部分厂商都是使用标签栏进行类别切换。同时，像华为、米家、云智能、美居这样的产品，品类很多，支持搜索功能。华为App、云智能、美居是具体到产品型号的，选择产品后需要继续选择型号。米家产品基本只有产品名称，没有产品型号更方便。
05设备复位启动
华为、米家、美居对重置设备引导使用拟真的操作说明，华为、美居提供分步骤的指南，比较直观、涂鸦及云智能操作说明比较简洁。其中涂鸦还支持查看更加详细的步骤说明。华为、米家均需要用户在勾选“完成操作”后再点击下一步，能起到更好的提醒作用。华为、米家、美居有引导使用重置设备的模拟操作说明，华为、美居提供分步指南，直观，涂鸦、云智能操作说明简洁。Graffiti还支持查看更详细的分步说明。华为和米家都需要用户勾选“完成操作”后点击下一步，可以起到更好的提醒作用。
06 WiFi设置启动
WiFi设置界面中，华为、米家、美居支持记住WiFi密码，其中米家只支持记住已经配置成功后的WiFi密码，并支持记住最近三个配置过的WiFi信息。除了华为之外，其他App均提示需要2.4GHz WiFi网络，其中涂鸦的app对2.4GWiFi网络的提醒比较直观。在WiFi设置界面，华为、米家、美居支持记忆WiFi密码，其中米家仅支持记忆配置成功的WiFi密码，记忆最近三次配置的WiFi信息。除了华为，其他app都提示需要2.4GHz WiFi网络，涂鸦app在提醒2.4 GHz WiFi网络时更直观。
07查找设备和绑定流程
配网超时的提醒中，华为、涂鸦、米家均有可以查看更详细的帮助说明。其中华为、涂鸦、云智能支持更换其他方式进行配网（Ap配网），此外，涂鸦在当前页面还支持问题反馈。在网络超时提醒中，华为、涂鸦、米家都有更详细的帮助说明。其中华为、涂鸦、云智能支持替换其他方式进行网络分发(Ap网络分发)。此外，涂鸦还支持当前页面的问题反馈。
10帮助和说明
华为、涂鸦配网帮助文档比较简洁，其中涂鸦App配上插图，容易理解，米家及美居配网帮助相对详细。华为和涂鸦配网的帮助文档都比较简单，其中有插图的涂鸦App比较通俗易懂，米家和美居配网帮助相对详细。
三。分析和总结
目前配电网的技术选择很多，大部分厂商选择步骤少的SmartConfig进行组网。由于技术的发展，很多家用路由器都升级到了5G频段，所以像米家App就以Ap为主，可以在大部分场景下成功布网。此外，许多制造商已经推出了基于双模式的类似WPS的方案，以进一步优化分配网络的效率。
各大厂商都有图文并茂的设备重置指南，并在全网分发过程中提供了多种网络分发方式。各类设备的配网流程相对一致。在网络分发过程中，帮助用户认识、分析和纠正错误，符合用户的使用习惯，并给予用户足够的自由控制权限，提供有效的反馈信息和明显的状态提醒，以及相应的防误检查和帮助指令。此外，视觉设计美观简洁。
产品设计建议
提供多种配网技术及方式（WiFi、蓝牙、双模、WPS）、（SmartConfig\softAP）。分类选择提供标签切换，减少页面跳转。优化设备重置引导，使得更加图文并茂与简洁。突出在SmartConfig配网过程中指示用户需要连接到2.4G WiFi网络。配网流程增加进度显示，以满足用户对进度的把控，避免用户等待以至焦虑。突出提醒用户对于必要信息的给予，如务必连接至WiFi网络。提供在超时等配网失败时的帮助引导，甚至是在第一时间给予客服帮助引导。提供丰富的图文说明，帮助用户进行认知和使用。本文由@郑泽峰原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。
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